FAQ
Q Hur kan jag anpassa min sökning på Uniprice?
A Du kan söka på produktnamn, kategori eller märke.
Q Hur ofta uppdateras priserna på Uniprice?
A Priserna uppdateras varje dag.
Q Hur ofta kommer nya produkter till Uniprice?
A Nya produkter läggs in två gånger per vecka.
Q Ska jag jämföra innan jag köper?
A Ja, använd sunt förnuft och jämför priser (till exempel på Uniprice) från olika leverantörer innan du köper.
Q Ingår frakt i priset?
A Oftast inte. Men kolla alltid direkt på återförsäljarens hemsida för mer information om leveransdetaljer.
Q Varför är priset så otroligt lågt?
A Eftersom Uniprice för in miljontals produkter, så kan någon enstaka ”fake” produkt kommer in av misstag. Vi gör regelbundna kontroller men om vi har trots det missat en produkt som ej är äkta: Tveka inte att kontakta oss så att vi kan ta bort produkten genast.
Q Om jag ångrar mitt köp, eller om något går sönder under transporten ska jag då kontakta Uniprice?
A Nej, Uniprice är inte ansvarig för produkten och du bör därför kontakta återförsäljaren av din produkt. Stöter du däremot på problem med återförsäljaren, är vi mycket intresserade av att veta vilket typ av problem du upplevt så att vi kan informera andra användare om det. Skicka gärna ett mejl till oss med en kort beskrivning av vad som skett.
Q Vad är viktigt att tänka på när du handlar online?
A Varor som du beställer från ett EU-land fungerar oftast som inhemsk handel. Du behöver alltså inte betala några tullavgifter och normal frakt tillkommer. Varor du beställer från länder utanför EU räknas som privatimport och ska i regel förtullas.
Q Har jag en garanti på produkten som jag köper? Och i så fall fungerar denna garanti, även om jag köper en produkt från ett annat land?
A En garanti innebär att säljaren ansvarar för att produkten fungerar och behåller kvaliteten över tiden. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier. Eftersom det är säljaren som bestämmer garantitiden kommer det varierar både i längd och omfattning. Därför är det bra att kontrollera vad som är garantin för just den produkt du tänker köpa. Dock har kunden alltid rätt att reklamera en produkt till säljaren om den har ett fabrikationsfel. Men reglerna varierar i olika länder.
A Så, om produkten inte är vad du förväntade dig eller om den är trasig, kan du oftast bara skicka tillbaka den till säljaren i det land där produkten köptes utan kostnad.
A När garantin inte gäller: - Om en olycka inträffar efter att du fått varan - Om du inte har följt underhåll- och serviceinstruktioner.
Q Vad bör jag veta om företaget innan jag köper?
A Kontrollera att företaget har tillräckliga kontaktuppgifter på sin webbplats. Bara e-postadressen är inte bra nog information! Ta reda på vad andra konsumenter har skrivit om företaget i recensioner och diskussionsforum.
